Em comemoração aos 241 anos de Corumbá, a Prefeitura Municipal por meio da Fundação de Turismo do Pantanal, em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Sustentável, Agência Portuária e a Escola de Governo, iniciarão o ‘Programa de Qualificação para o Bom Atendimento do Turista’.
A iniciativa tem for finalidade capacitar profissionais de diversos segmentos da sociedade, oferecendo conhecimento necessário acerca da história, geografia e potencialidades turísticas de Corumbá e empreendedorismo, como forma de melhorar o atendimento aos munícipes e turistas que visitam a nossa cidade. Visando criar nos participantes, o sentimento de pertencimento para que eles se sintam sujeitos ativos na nossa sociedade e conscientes que a qualificação é a melhor maneira para tornar Corumbá, alvo de propaganda positiva, bem como uniformizar as informações aos vários órgãos envolvidos.
Segundo a diretora-presidente da Fundação de Turismo do Pantanal, Elisângela Sienna da Costa Oliva, “a qualificação que visa melhorar o atendimento ao turista, deve ser encarada como ação permanente e continua. Pois, se quisermos fazer com que os nossos turistas levem uma boa impressão da nossa cidade, e que esta visão se transforme em propaganda espontânea e positiva é necessário sempre capacitar os atores envolvidos”.
O programa de qualificação foi dividido em três etapas, tendo como objetivo atender públicos diferentes, sendo a primeira em setembro, a segunda em outubro e a terceira em novembro. Serão convidados para participar:
1º Etapa – Agente público – 09 a 13 de setembro.
Guardas Municipais;
Policiais Militares;
Policia Militar Ambiental;
Fiscais de Postura,
Agência Portuária de Corumbá;
Agentes da Receita Federal.
Professores e acadêmicos.
Agentes Culturais do Patrimônio do Exército Brasileiro.
2º Etapa – MEI /Eventos – outubro.
Ambulantes,
Barraqueiros.
3º Etapa – Profissionais da cadeia do turismo - novembro.
Funcionários dos Barcos- Hotéis;
Recepcionistas;
Garçons;
Funcionários de Agências e Operadoras;
Guias de Turismo;
Taxistas/ Transporte por aplicativos;
Comércio em geral.
A carga horária será de 20 horas e os participantes receberão certificado expedido e registrado pela Escola de Governo do Município, com frequência mínima de 75% de presença. A semana de capacitação será encerrada com uma aula prática (city tour). Sendo a entrega dos certificados dos participantes da primeira etapa programada para o dia 19 de setembro.
As aulas da primeira etapa acontecerão em duas turmas, no auditório do Centro de Convenções, das 07h30 às 11h, turma do matutino e 13h30 às 17h o vespertino.
As inscrições poderão ser feitas diretamente na Escola de Governo, localizada na rua Delamare, 1557, fundos, Centro, das 07h30 às 13h30, do dia 02 a 06 de setembro. Maiores informações na Fundação de Turismo do Pantanal, pelo telefone: (67) 3231-2886.
-3.png)
